Методология

Советы по методологии проектов

Как создать микрокурс: практические советы для ежедневной работы

Человек лучше усваивает информацию, если получает её небольшими порциями, — доказано исследованиями. Особенно актуально это стало в XXI веке, когда концентрация внимания рассеивается из-за непрекращающегося потока данных.

Эффективный формат обучения современных пользователей — микрокурсы — информация предоставляется малыми объёмами, её легко и быстро усвоить. В статье расскажем, как создать микрокурс и дадим практические советы по микрообучению в компании. 

Зачем нужно микрообучение

Первые исследования особенностей восприятия информации провёл немецкий психолог Герман Эббингауз в 1885 году. Основным результатом этой работы стал эффект распределения: лучше растянуть во времени изучаемую тему, а не «заглатывать» её залпом, например, в ночь перед экзаменом.

Подобные исследования проводят и современные ученые. Вызов для создателей обучающих программ — концентрация внимания ученика. Время, которое современный человек способен удержать внимание на одном объекте, стремительно сокращается. По данным исследования компании Microsoft, в 2000 году оно составило 12 секунд, а к 2015 году стало 8 секунд.

Поверить в это не сложно. Посмотрите, сколько вкладок одновременно открыто у вас в браузере. Вспомните ситуацию, когда пишете письмо и одновременно говорите по телефону или переписываетесь в мессенджере, переключаясь между рабочим чатом и личными сообщениями.

Пользователи онлайн-курсов в тех же условиях. Они обучаются в метро, во время домашних дел или гуляя собакой. Поэтому микрообучение — эффективный и востребованный формат для людей XXI века.

Как построить эффективный процесс микрообучения

Вот несколько ключевых советов, которые помогут сделать микрокурс более эффективным:

Один урок = один навык/знание

Современный подход к проектированию курсов отличается от принятого ещё 10 лет назад. Раньше один вебинар мог занимать 4 часа непрерывного присутствия с перерывом на 15 минут, а практические задания давали только в конце всего мероприятия. При переводе вебинара в асинхронный онлайн-курс копировалось всё, в том числе и практика, которая предлагалась лишь в конце или просто отсутствовала.

В отличие от привычного онлайн-курса в микрокурсе материал дробится на небольшие уроки. Например, 4-часовой вебинар можно разбить на 12 уроков с объёмом контента для изучения на 20 минут. Это время включает теорию и практику по одному конкретному знанию или навыку.

Избегайте искушения вместить в один урок максимум информации. Не получится за 20 минут научить анализу рынка, техникам продаж и искусству ведения переговоров

Посмотрите на пример контентной матрицы для микрокурса по продажам. Он разбит на два урока, первый из которых формирует конкретное знание, а второй — навык. Микрокурс включает тестирование и практическое задание с обратной связью.

Практика — обязательная часть микрообучения

Чтобы знание осталось с учеником надолго, нужно обеспечить среду для закрепления изученного. Hard-skills закрепляются практикой работы в компьютерной программе или с каким-то оборудованием. Это может происходить в виртуальной среде или в виде реальной рабочей практики с наставником и самостоятельно. В качестве практических заданий могут использоваться тесты, тренажёры, творческие работы и др.

Пример теста из конструктора Scroll

Soft-skills закрепить сложнее: требуется взгляд со стороны для оценки и корректировки действий. Здесь идеальный вариант — работа с наставником, но и в случае его отсутствия можно найти подходящие механики. Например, дать задание с записью видео или аудио. Это особенно актуально для онлайн-курсов или корпоративного обучения, когда сотрудники находятся в разных регионах.

Пример задания для закрепления soft-skills 

Реалистичные дедлайны

Иногда сложно понять, сколько времени дать на изучение одного микрокурса. Старайтесь отталкиваться от вашей целевой аудитории, учитывайте её особенности.

В своей практике мы придерживаемся правила: 1 час контента = 1 рабочая неделя, включая время на обратную связь

Видеоконтент — основа микрокурсов

Мы уже упоминали исследования, которые провёл в 1885 году Герман Эббингауз. В результате экспериментального изучения памяти он вывел Кривую забывания, согласно которой до 60% всей полученной информации человек забывает уже в течение часа, а через 10 часов в памяти человека остается не более 35% от изученного. К концу месяца в памяти человека останется лишь около 20%. 

Как сделать, чтобы информация лучше запоминалась, а навыки усваивались?

  1. Пользователи больше запомнят, если информация изложена кратко и ёмко, а один урок включает только одно знание.
  2. Навыки лучше усвоятся, если их можно продемонстрировать, тут же применить на практике и впоследствии повторять. 

Для наглядной демонстрации и лучшего усвоения знаний и навыков используйте видео, gif-изображения или инфографику.

Продолжительность видео

Короткий хронометраж образовательного контента диктуют современные тренды из информационно-развлекательной среды. Всё больше видео на таких площадках, как TikTok, YouTube, просматривается с небольших экранов смартфонов в промежутках между другими делами.

При этом не существует какого-то единого решения для всех целевых групп. Компания TechSmith, создатель сервиса Camtasia, провела опрос, который показал, что у равной части респондентов есть собственный «любимый» хронометраж.

Чтобы определить оптимальную продолжительность видеоконтента, воспользуйтесь возможностью создать опрос своей целевой аудитории

Качество видео

Прежде чем начинать съёмки, нужно определиться с критериями, какое качество видео устроит вас и вашу аудиторию.

Если контент нужно обновлять раз в месяц и чаще, то арендовать профессиональную студию, нанимать оператора и монтажера не имеет смысла. Такое видео может и должно быть проще. Достаточно съёмки на мобильный телефон на однотонном фоне. Форматы обзора на продукт и лайфстайл блог тут вполне подойдут. Если контент обновляется реже, то стоит проработать видеоряд лучше и, возможно, вложить деньги в услуги профессионалов.

Съёмка на мобильный телефон. Кассовые операции

Съёмка в профессиональной студии с использованием хромакея и параллельной демонстрации экрана компьютера. 
Курс Excel. Базовые возможности. Академия Excel

Мобильное обучение — тренд современности


Опять обратимся к исследованию из предыдущего раздела. Мобильный телефон — самый распространённый способ выхода в интернет. Тренд набирает обороты и на своём веку мы уже увидим абсолютное превосходство мобильных технологий над персональными компьютерами.

Примерьте это на ваши задачи и аудиторию. Адаптируйте учебные программы, которые раньше были 120-страничными презентациями, под формат 15–20 минутных лонгридов. Сделайте вёрстку под любые размеры экранов. Обучение станет максимально комфортным за счёт механики работы, структуры и адаптивного дизайна.

Позаботьтесь о мобильной вёрстке вашей программы

Технологии и скорость

Используйте современные технические решения для привлечения пользователей в образование. Важны скорость загрузки, удобство и простота работы, полезный функционал. Чем дольше загружается видео и сложнее интерфейс, тем больше пользователей выключит просмотр и больше не зайдет.

Технологии важны и для создателей обучающего контента. Возможности сервиса по разработке курсов — важный фактор выбора.

При выборе конструктора для микрокурсов обратите внимание:

Как создать микрокурс в онлайн-конструкторе Scroll

  1. Пропишите сценарий или начните работу сразу с верстки курса по урокам 
  2. Добавляйте ваш экспертный контент через готовые блоки
  3. Персонализируйте ваш курс через настройки внешнего вида
  4. Выберите подходящий вариант экспорта курса. Загрузите Scorm в вашу СДО или воспользуйтесь назначением курса прямо из конструктора. 

Scroll помогает своим пользователям создавать онлайн-курсы максимально быстро. Вы можете создавать курсы совместно с командой, используя модуль «Сценарии» или работать над материалом в одиночку. Какой бы вы не выбрали путь, это будет максимально легко и понятно. 

Вёрстка курсов происходит в редакторе, содержащем более 30 контентных блоков. Сбалансированные настройки и понятный каждому интерфейс конструктора позволяют собрать микрокурс буквально за несколько минут. При этом итоговый продукт будет выглядеть аккуратно и привлекательно.

Попробовать создать свой курс можно прямо сейчас в бесплатной демо-версии.

Как составить тестовое задание. 6 практических советов

Тестовые задания — важная часть онлайн-курса. Они помогают понять, насколько пользователь усвоил материал, и указывают на пробелы в знаниях.

Создать правильный и эффективный тест не так просто, как кажется на первый взгляд. Легко допустить ошибку, которая помешает тесту выполнить обучающую функцию. В статье дадим советы, как избежать таких ошибок и покажем примеры грамотно составленных тестов.

Совет 1. Сформируйте образ результата

Когда приступаете к подготовке тестовых вопросов, спросите себя, какую проблему решает этот урок. Сформируйте образ результата: что вы хотите увидеть на выходе после обучения.

Вот примеры образа результата:

Тестовые вопросы должны проверять, насколько обучающийся достиг результата, который нам нужен.

В статье «Как создать микрокурс: советы экспертов-практиков» есть пример матрицы контента. Именно на этапе её создания нужно сформировать образ результата, на основании которого уже составлять тестовые вопросы.

Давайте посмотрим, как это выглядит на практике.

Скрин к тестам_статья.png

Не повторяйте частые ошибки:
1. Вопросы, ответов на которые нет в материалах урока, даже если они относятся к этой же теме.
2. Задания на логику, внимательность и сообразительность. Развитие этих качеств — вряд ли цель вашего обучения.
3. Вопросы на дословное знание текста (понятий, определений) в ущерб практической составляющей курса

Совет 2. Используйте разные типы вопросов

Не стоит зацикливаться на стандартных тестовых вопросах с одним или несколькими вариантами ответов. 

Придумайте задания, которые создают интерактив и помогают имитировать отработку практического навыка. Это особенно ценно, если нет возможности проверки тьютором.

Сервис разработки онлайн-курсов Scroll даёт возможность составить разные типы вопросов, например:

Ранжирование.
Вопросы на ранжирование помогают усвоить алгоритм действий. Например, определить последовательность шагов при работе с компьютерной программой

Снимок экрана 2023-05-19 в 18.02.36.png

Сопоставление.
Такие вопросы проверяют знание характеристик продукта или услуги, особенно если в линейке много моделей. Например, инвестиционному консультанту можно предложить соотнести ценную бумагу со степенью риска или другими, присущими им характеристиками.

Снимок экрана 2023-05-19 в 17.39.39.png

Вставка пропущенных слов.
Пропущены могут быть слова, фразы или цифры. Такие задания тоже проверяют практическое знание предмета. Например, в курсах по Excel можно попросить вставить нужную формулу. 

Снимок экрана 2023-05-19 в 17.41.19.png

Совет 3. Вопросы и ответы формулируйте
понятно и однозначно

Задача тестирования — проверить, насколько человек усвоил знания и может их применять на практике, а вовсе не подловить его на сложной формулировке. Поэтому нужно стремиться составить вопрос как можно короче и понятнее. 

Избегайте формулировок, которые могут быть интерпретированы не однозначно. 

Давайте сравним 2 варианта тестовых заданий:

Вариант 1.
Снимок экрана 2023-05-19 в 18.01.18.png

Вариант 2.

image.png

Первое задание может вызвать замешательство у кассира. Почти все ответы не однозначны и верны лишь отчасти. Например, кассир, действительно, не должен принимать такую купюру в оплату, но при этом обязан отложить её и не отдавать обратно клиенту. Задержать мошенника своими силами кассир пытаться не должен, но может нажать тревожную кнопку или позвать охрану. 

Во втором задании мы сообщаем кассиру, что все ответы верные и надо правильно расставить последовательность действий. Так мы проверим знание инструкции, а не подловим его на неверной интерпретации формулировок.

Что может помешать правильно понять задание:
– Слишком длинные, запутанные вопросы и ответы
– Отсутствие инструкции к заданию
– Частично верные ответы
– Очень похожие ответы

Совет 4. Не подсказывайте правильные ответы

Одна из самых сложных задач при составлении тестов — придумать неверные варианты ответов. Есть риск невольно подсказать правильный вариант, сделав остальные слишком простыми и очевидными.

Посмотрите на этот пример.

image.png

Что здесь не так? В глаза сразу бросается вариант Б: он выделяется длиной и подробностью. Не трудно предположить, что это правильный ответ. Кроме того, 3 варианта ответов недостаточно — высок шанс угадать. Желательно увеличить число вариантов до 4 . 

Попробуем сформулировать по-другому.

image.png

Избегайте подсказок в ответах:
– Однокоренные слова (чем режут овощи — овощерезкой)
– Шуточные, заведомо неверные ответы
– Слишком длинные, подробные, выделяющиеся ответы
– Мало вариантов ответов (меньше 4-х)
– Правильные варианты всегда расположены на одном и том же месте


Совет 5. Давайте обратную связь

Задача тестирования — не только проверять знания, но и корректировать их, помогать в обучении. Эту функцию хорошо выполняет обратная связь — реакция на ответ пользователя.

Конструктор сервиса Scroll даёт возможность обратной связи после каждого вопроса, не важно правильного или неправильного. Комментарии должны быть развёрнутыми и конструктивными, чтобы объяснить пользователю, почему ответ верный или неверный и где искать информацию по этой теме.

Если ответ неправильный, желательно дать ученику вторую попытку, так он лучше усвоит верное решение.

Снимок экрана 2023-05-19 в 17.45.44.png

Снимок экрана 2023-05-19 в 17.46.21.png

Совет 6. Делайте итоговое тестирование

Эффективный инструмент обучения — итоговая проверка знаний в конце курса. Можно сделать итоговый тест, который полностью повторяет вопросы промежуточных тестов, или составить новые вопросы по всему пройденному материалу.

Одна из функций Scroll — в тестовых вопросах варианты ответов изменят свои места, что помешает пользователям автоматически запомнить правильные ответы.

Надеемся, что наши советы помогут вам составлять качественные тесты, которые будут не только проверять знания, но и стимулировать дальнейшее развитие пользователей.

Попробовать создать свой курс можно прямо сейчас в бесплатной демо-версии.